史炜

移动资费骗局尽显垄断本质

      刚从搜狐新闻看到一段报道：“从5月23日开始，北京地区的全球通客户将迎来真正意义彻底的单向收费。据中国移动北京公司相关人员介绍，5月23日公司将正式推出全球通标准资费“被叫全免计划”。全球通被叫全免计划切实实现被叫免费，接听时间没有限制，进一步呼应了社会的期盼。按照本次计划，一位全球通的标准客户申请了“被叫全免计划”之后，每月的基本费仍为50元，此外仅计算呼出电话的费用。由于不需要选择套餐，资费简单清晰、一目了然，非常方便客户理解、记忆。”

      上面报道了一段道貌岸然的事件和一段稀里糊涂的评价。

      信息产业部和国家发改委上周四刚刚发文指责移动套餐的缺陷，北京移动就立马象变魔术似的摇身将肥婆的粗腰束成了模特的柳枝。但是，不管怎么变，依然是垄断行为下的霸王条款和强迫大众消费的行为。

      其一，既然是无条件的单向收费，就没有道理强行要求百姓每个月必须打50元的拨出电话，这不是无条件，而是强留客户，强制消费的行为。否则，我们完全可以用固话拨出，用移动接听，我随我愿。换句话说，这叫作“气死固话没商量”，难怪很多人现在已取消了家庭固话。也有人说：这叫狗咬狗，一嘴毛。这些话粗了些，野了些，也太不文明了些，但细想想，都是通信资费（真假套餐）惹的祸。

      其二，每月50元费用的制定依据是什么？测算了？即便是测算的数字也是虚假的，因为中国移动北京公司是在强制消费和以往套餐基础下测算出的数字，这样的数字根本不具有代表性。我今年3月用中移动99套餐只拨打了两个本地电话，时间约三分钟，但到月底，所交的99元被一次扣除，等于我拨打电话每分钟的话费为33元。

      其三，消费者所交的拨出电话费为什么不能续存？中国联通已可以续存四个月，作为老大的中国移动就这么小家子气？其实中国移动一点不小气，只是钱太多了，反而忽略了谁是老百姓。

      其四，搜狐评论者称此次方案“资费简单清晰”，我估计评论者对资费的最基本构成机制都没搞清楚（原谅我话有些重，对事不对人）。阚凯立教授尽管有很多言论是偏激的，但关于移动话费成本的绝对趋零性观点我基本赞成。在电信运营公司间流传这样一句话：“亏吧，就是亏到公司完蛋了，我们卖大楼也够发几年工资的。”大家想想，移动运营商的利润是如何分解的吧，当今已经分解到连话音服务的成本线都搞不清了，于是，便拿卖楼说事了。

      我最后想说，中国移动资费降也好，涨也好，均是企业的市场行为。但是，当通讯话音服务正在成为公共产品的时候（至今，中国移动用户已达4.5亿），打电话正在成为必需的普遍服务和消费者人权的时候，中国电信作为中国最大的国有企业（用全民的税收堆积起来的企业），你的社会责任和公共服务意识已到了必须提高和升华的时候。作为话音服务这种公共产品，你不要简单地去与欧美国家比价格，比ARPU值，而是要比社会贡献和社会责任。对于未来的新业务和非大众性业务，你可以完全按照市场需求和供给能力定价，甚至是高价。但是对老百姓，你要尽快地回归到“人民的子弟兵”的心态中。

      中国移动，本人稍有得罪，但您也三思吧！