史炜

香港的优势在于发挥，而不是固守

    在ITU会议期间，我有感而发地写了一篇博客文章，题目是《ITU是不是应该在北京举办？》，出乎我意料的是这篇文章的反映竟非常强烈，且读者的理解在出发点上相差甚大。

    这样的反映度是一个很有意思的现象。

    ITU马上就要闭幕了，大会应该说办得很出色、很成功，但是，留下的一些问题确实也值得深思，我更关注的是：假如ITU在北京开，将会遇到那些问题。

    中国的开放程度在不断地加快，对外合作和交流的领域越来越宽广，2008年，北京将要召开奥运会，各种预想不到的挑战就将摆在北京面前，比如：交通、通信、会议服务、酒店安排、游客疏导等，优质的服务不但能提升北京的形象，更能给北京创造巨大的收益。此外，今后类似于ITU这样的大型国际展会在北京、上海、广州和中国其它的城市会越来越多，尽可能地学习香港的经验，汲取香港的教训，对内地会展产业的快速发展是非常必要的。

    我昨天撰写博客文章，希望内地的商业一定要学习香港“服务创造价值”的理念和经验，讲的是亲身感受和理解。同样，我对香港ITU期间存在的一些不足，也是个人的亲身感受和理解。有香港网友给我留贴讲道：“大陆的旅游者就是来旅游的，只要有吃有住有的玩有的买就够了”，这种说法不仅仅是对大陆来港客人的鄙视，也是在贬低香港的价值，这是一种很短见的想法；还有香港网友指出：“香港酒店上网贵是必然的，不能拿大陆的低价和免费作比较”，这又是一种对现代经济的误解，在酒店上网，价高价低不是最重要的，最重要的是服务和收费模式，在网络时代，网络收费的商业模式绝不再是按使用时间和次数（传统的加减法）收费，而是按服务模式收费，比如，现在打电话的语音通话费用越来越低，在IP技术的支撑下，今后语音完全有可能实施免费，但电信服务提供商可以通过电话语音客户在宽带、数据业务、视频业务及手机广告等新业务上取得更高的商业收益。因此，香港作为一个国际大都会，最著名的国际会展中心，在服务上肯定是要打破传统的“一加一等于二”的模式的，未来的信息社会，信息收费模式，应是“一减一大于二”的模式。

    可见，这次ITU被业内专家称之为“ICT精英的餐前茶会”是有一定道理的。

    不要以为我想让ITU从香港搬到北京，这种思路太不现代经济了，也太狭隘了。正是因为香港是最适合举办ITU的城市，所以才要对她鸡蛋里挑骨头，目的是要使下一届香港ITU办的更好。